1. ملاحظات عامة ومعلومات إلزامية

مقدمة

يأخذ مشغّلو هذه الصفحات حماية بياناتكم الشخصية على محمل الجد. نتعامل مع بياناتكم الشخصية بسرّية ووفقًا للأحكام القانونية لحماية البيانات ولسياسة الخصوصية هذه. عند استخدامكم لهذا الموقع، تُجمع بيانات شخصية مختلفة. توضّح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات التي نجمعها، وكيف ولأي غرض يتم ذلك.

ملاحظة حول مسؤول حماية البيانات (المادة 13 الفقرة 1 حرف ب من DSGVO)

لأي أسئلة حول حماية البيانات، يُرجى التوجّه إلى الجهة المسؤولة المذكورة أعلاه.

تشفير SSL/TLS

يستخدم هذا الموقع لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتويات السرّية، مثل طلبات الوصفات الطبية أو استفسارات التواصل، تشفير SSL أو TLS. يمكنكم التعرّف على الاتصال المشفّر من تحوّل شريط العنوان في المتصفح من „http://“ إلى „https://“ ومن رمز القفل في شريط المتصفح. عند تفعيل التشفير، لا يمكن لأطراف ثالثة قراءة البيانات التي ترسلونها إلينا.

2. جمع البيانات على موقعنا (الأغراض والأسس القانونية)

توفير الموقع وملفات سجلّ الخادم

النطاق: عند استدعاء موقعنا، يجمع مزوّد الاستضافة تلقائيًا معلومات يرسلها متصفحكم إلينا. وهي: عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل المستخدم، عنوان URL المُحيل، وقت طلب الخادم.

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف و من DSGVO (المصلحة المشروعة في توفير الموقع بشكل سليم وآمن تقنيًا).

مدة التخزين: تُجمع هذه البيانات للحماية من الهجمات وتُحذف تلقائيًا بعد 7 أيام كحد أقصى.

نموذج التواصل

النطاق: إذا راسلتمونا عبر نموذج التواصل، تُخزَّن لدينا بياناتكم من النموذج (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الموضوع والرسالة) بغرض معالجة الاستفسار.

الأساس القانوني: تتم المعالجة على أساس موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 حرف أ من DSGVO) وكذلك لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد (المادة 6 الفقرة 1 حرف ب من DSGVO). إذا قدّمتم في رسالتكم طوعًا معلومات عن حالتكم الصحية، فإنها تُعدّ من الفئات الخاصة من البيانات الشخصية. تتم معالجتها حصريًا على أساس موافقتكم الصريحة المُمنوحة عند الإرسال (المادة 9 الفقرة 2 حرف أ من DSGVO) ولغرض الرعاية الطبية في إطار عقد العلاج (المادة 9 الفقرة 2 حرف ح من DSGVO).

ملاحظة: نموذج التواصل غير مخصّص لحالات الطوارئ الطبية. في الحالات العاجلة، يُرجى الاتصال هاتفيًا بعيادتنا، أو بخدمة الطوارئ الطبية (هاتف 116117)، أو في حالات الطوارئ بخدمة الإسعاف (هاتف 112). كما نرجو منكم إرسال المعلومات الضرورية فقط لطلبكم عبر نموذج التواصل، وتجنّب ذكر البيانات الصحية الحسّاسة قدر الإمكان.

مدة التخزين: تبقى البيانات في صندوق البريد الإلكتروني لعيادتنا إلى أن تطلبوا منا حذفها، أو تسحبوا موافقتكم على التخزين، أو ينتفي الغرض من تخزين البيانات (مثلًا بعد الانتهاء من معالجة استفساركم).

طلب الوصفات الطبية عبر الإنترنت

النطاق: يمكنكم عبر نموذجنا طلب الوصفات الطبية المتكررة. عند ذلك تُجمع: الاسم، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف، شركة التأمين الصحي، نوع التأمين وطلبكم الطبي المحدّد. وهذه من الفئات الخاصة من البيانات الشخصية (البيانات الصحية).

الأساس القانوني: تستند المعالجة إلى موافقتكم الصريحة (المادة 9 الفقرة 2 حرف أ من DSGVO) ولغرض الرعاية والإدارة الطبية في إطار عقد العلاج (المادة 6 الفقرة 1 حرف ب من DSGVO بالاقتران مع المادة 9 الفقرة 2 حرف ح من DSGVO).

مدة التخزين ومفهوم الحذف: لحماية بياناتكم الحسّاسة، وضعنا مفهوم أمان صارمًا: بعد الإرسال تُنقل البيانات مشفّرة إلى عيادتنا. وبعد الاستلام تُنقل البيانات إلى برنامج العيادة الداخلي المحمي. تُحذف البيانات على خادم الويب تلقائيًا ونهائيًا بعد 14 يومًا كحد أقصى.

ملفات تعريف الارتباط (اختيار اللغة)

النطاق: نستخدم ملف تعريف ارتباط ضروريًا تقنيًا („lang“) يخزّن رمز اللغة الذي اخترتموه، لعرض الموقع لكم باللغة الصحيحة.

الأساس القانوني: المادة 25 الفقرة 2 رقم 2 من TDDDG. هذا الملف ضروري تقنيًا لوظيفة وتوفير خاصية اللغة التي طلبتموها صراحةً. لذلك لا يلزم وجود شريط لملفات تعريف الارتباط.

مدة التخزين: يُحذف هذا الملف بعد انتهاء جلسة المتصفح (ملف جلسة) أو عند حذف سجل تصفّحكم.

3. الخدمات الخارجية ومقدّمو الخدمات من الغير

حجز المواعيد عبر الإنترنت (medatixx webtermin)

النطاق: ندمج على موقعنا أداة „webtermin“ لحجز المواعيد عبر الإنترنت. المزوّد هو medatixx GmbH & Co. KG، Im Kappelhof 1، 65343 Eltville/Rhein. عند حجزكم لموعد، تُرسَل البيانات التي تُدخلونها مباشرةً إلى medatixx.

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف ب من DSGVO بالاقتران مع المادة 9 الفقرة 2 حرف ح من DSGVO (المعالجة في إطار عقد العلاج والرعاية الطبية).

مدة التخزين: تخضع مدة التخزين لأحكام حماية البيانات لدى medatixx وللمهل القانونية للحفظ الطبي.

معالجة البيانات بالوكالة: أبرمنا مع medatixx GmbH & Co. KG عقد معالجة بيانات بالوكالة (AVV) وفق المادة 28 من DSGVO.

الاستضافة والتشغيل التقني

يُستضاف موقعنا خارجيًا. يتم التشغيل التقني والاستضافة من قبل:

VOELKER MEDIA UG (haftungsbeschränkt)، Pastor-Boekhoff-Weg 3، 26789 Leer.

لتوفير البنية التحتية للخوادم، يستعين معالج البيانات بدوره بمقاولين من الباطن (معالِجين فرعيين) مختارين بعناية. وهؤلاء منظّمون في عقد معالجة البيانات بالوكالة وملزَمون تعاقديًا وفقًا للمادة 28 من DSGVO. تُعالَج جميع البيانات حصريًا على خوادم في مراكز بيانات داخل ألمانيا.

الأساس القانوني: تتم الاستضافة على أساس عقد معالجة بيانات بالوكالة (AVV) وفقًا للمادة 28 من DSGVO.

OpenStreetMap (تضمين الخرائط)

النطاق: ندمج مواد الخرائط من خدمة „OpenStreetMap“ لعرض طريق الوصول إلى عيادتنا. المزوّد هو OpenStreetMap Foundation (OSMF)، St John's Innovation Centre، Cowley Road، Cambridge، CB4 0WS، United Kingdom. لا تُحمَّل الخريطة تلقائيًا. عند فتح الصفحة الفرعية ترون في البداية عنصرًا نائبًا فقط. وفقط عندما تنقرون بشكل فعّال على زر „Karte laden“ (تحميل الخريطة)، يُنشأ اتصال بخوادم OSMF ويُنقل عنوان IP الخاص بكم وبيانات المتصفح الضرورية تقنيًا إلى OSMF. وطالما لم تنقروا، لا تُنقل أي بيانات إلى OpenStreetMap.

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف أ من DSGVO (الموافقة). بنقركم على „Karte laden“ توافقون على نقل عنوان IP الخاص بكم إلى OSMF. يمكنكم رفض هذه الموافقة في أي وقت وبأثر مستقبلي بعدم تحميل الخريطة.

النقل إلى دولة ثالثة: تتمتّع المملكة المتحدة (UK) بقرار كفاية رسمي من المفوضية الأوروبية، مما يضمن مستوى حماية بيانات يتوافق مع معايير الاتحاد الأوروبي. لا تُستخدم من خلال هذه الخدمة أي ملفات تعريف ارتباط للتتبّع.

سياسة الخصوصية للمزوّد: wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

4. حقوقكم بصفتكم شخصًا معنيًا

يحق لكم في أي وقت، وفي إطار الأحكام القانونية السارية، الحقوق التالية بشأن بياناتكم الشخصية:

• الحق في الاطّلاع (المادة 15 من DSGVO): يمكنكم طلب معلومات عن بياناتكم التي نعالجها.
• الحق في التصحيح (المادة 16 من DSGVO): يمكنكم طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.
• الحق في المحو (المادة 17 من DSGVO): يمكنكم طلب محو بياناتكم، ما لم تتعارض مع ذلك التزامات بالحفظ.
• الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 من DSGVO).
• الحق في نقل البيانات (المادة 20 من DSGVO).
• الحق في الاعتراض (المادة 21 من DSGVO): إذا كانت البيانات تُعالج على أساس مصالح مشروعة (المادة 6 الفقرة 1 حرف و من DSGVO)، يمكنكم الاعتراض على المعالجة.
• سحب الموافقة (المادة 7 الفقرة 3 من DSGVO): بقدر ما تستند معالجة بياناتكم إلى موافقتكم (مثلًا عند طلب الوصفة الطبية، أو تحميل الخريطة، أو إرسال بيانات صحية عبر نموذج التواصل)، يمكنكم سحبها في أي وقت وبأثر مستقبلي عبر البريد الإلكتروني إلى info@gastropraxis-papenburg.de. وتبقى مشروعية المعالجة التي تمت حتى وقت السحب غير متأثرة بذلك.

5. اتخاذ القرارات الآلي

لا يوجد اتخاذ قرارات آلي (المادة 13 الفقرة 2 حرف و من DSGVO): لا نجري على موقعنا أي اتخاذ قرارات آلي ولا أي تنميط (Profiling).